Cách SwanPass đăng và kiểm tra địa điểm
Trang này giải thích thông tin địa điểm trên SwanPass đến từ đâu, chúng tôi kiểm tra những gì, ý nghĩa các huy hiệu, cách đánh giá hoạt động và cách sắp xếp địa điểm trong danh sách. Việc đăng địa điểm không phải là kiểm định hay xác nhận chất lượng: giá, giờ mở cửa và nhân viên có thể thay đổi, nên hãy xác nhận với địa điểm trước khi đến.
Thông tin địa điểm đến từ đâu
Địa điểm được thêm bởi đội ngũ SwanPass hoặc bởi chính người điều hành.
- Địa điểm mới từ chủ quán được duyệt trước khi hiển thị. Chủ quán chỉ có thể gửi duyệt khi đã có tên, danh mục, thành phố, địa chỉ, ghim bản đồ, phần Giới thiệu ít nhất 200 ký tự, ảnh bìa và ít nhất 4 ảnh khác, giờ mở cửa, menu có giá, và liên hệ qua điện thoại, LINE hoặc WhatsApp. Sau đó đội ngũ chúng tôi sẽ đăng hoặc gửi lại kèm ghi chú cần sửa gì.
- Chỉnh sửa của chủ quán trên địa điểm đang hiển thị phải chờ duyệt. Khi chủ quán thay đổi một địa điểm đã đăng, thay đổi sẽ nằm trong hàng chờ duyệt và chỉ được áp dụng sau khi đội ngũ chúng tôi phê duyệt.
- Chủ quán không thể tự đặt huy hiệu hay số liệu. Nổi bật, Đã xác minh và Mới, điểm sao, số đánh giá và lượt xem chỉ nhân viên SwanPass mới thay đổi được.
- Xác nhận địa điểm. Nếu bạn điều hành một địa điểm đã có trên trang, bạn có thể xác nhận quyền sở hữu và gửi giấy tờ. Đội ngũ chúng tôi sẽ duyệt, yêu cầu thêm thông tin hoặc từ chối. Sau khi được duyệt, bạn quản lý địa điểm, và các chỉnh sửa của bạn đi qua bước duyệt nói trên.
Giá, giờ mở cửa và “đang mở”
- Giá lấy từ menu trên trang địa điểm. Giá “từ” là giá thấp nhất trong menu. Để so sánh giữa các nước, chúng tôi quy đổi sang baht Thái theo tỷ giá cố định, nên chỉ mang tính tham khảo.
- “Đang mở” được tính từ giờ mở cửa đã đăng theo múi giờ địa phương của địa điểm. Nếu địa điểm chưa có giờ mở cửa, chúng tôi không ghi là mở hay đóng.
Ý nghĩa các huy hiệu
- ★ Nổi bật là vị trí trả phí. Địa điểm Nổi bật là đối tác trả phí và được hiển thị trước trong danh sách.
- ✓ Đã xác minh cũng là gói trả phí, chỉ nhân viên SwanPass mới bật được. Nếu chúng tôi có ghi lại lần kiểm tra gần nhất, huy hiệu trên trang địa điểm sẽ hiển thị ngày đó.
- Một địa điểm không bao giờ vừa Nổi bật vừa Đã xác minh; Nổi bật được ưu tiên.
- Mới đánh dấu địa điểm mà đội ngũ chúng tôi ghi nhận là mới được thêm.
- Huy hiệu không bao giờ thay đổi đánh giá hay điểm sao của địa điểm.
- Không bao giờ tuyên bố “đã ghé thăm”. Hiện SwanPass không ghi nhận các lần ghé thăm trực tiếp, nên không trang nào nói đội ngũ chúng tôi đã đến hay trải nghiệm địa điểm. Nếu sau này có ghi nhận, một địa điểm chỉ được mô tả là đã ghé thăm khi thành viên đội ngũ thực sự đến, kèm ngày cụ thể.
Cách sắp xếp địa điểm
- Danh sách hiển thị địa điểm Nổi bật trước, rồi đến Đã xác minh, sau đó là mọi địa điểm khác. Địa điểm không có huy hiệu không bao giờ đứng trên địa điểm có huy hiệu, bất kể điểm đánh giá.
- Thứ tự các địa điểm Nổi bật được xoay vòng mỗi ngày, để mỗi địa điểm trả phí đều có lúc đứng đầu.
- Trong mỗi nhóm, địa điểm được sắp theo điểm trung bình, rồi theo số đánh giá. Khi bạn chọn cách sắp xếp (điểm, nhiều đánh giá nhất, mới nhất hoặc giá), địa điểm được sắp lại trong từng nhóm; thứ tự các nhóm giữ nguyên.
- Các hàng “Mới thêm” bỏ qua huy hiệu và hiển thị địa điểm mới nhất trước.
Cách đánh giá hoạt động
- Đánh giá trên SwanPass do thành viên đã đăng nhập viết: mỗi thành viên một đánh giá cho mỗi địa điểm, có thể sửa sau. Chủ quán không thể đánh giá quán của mình, và chỉ địa điểm đang hiển thị mới được đánh giá.
- Mỗi đánh giá cần điểm từ 1 đến 5 sao, tiêu đề và nội dung, có thể kèm tối đa 5 ảnh. HTML bị loại bỏ khỏi đánh giá, và tên người đánh giá được hiển thị dạng viết tắt.
- Một số đánh giá được nhập từ Google Maps thay vì viết trên SwanPass. Điểm sao của địa điểm là trung bình của tất cả đánh giá.
- Kiểm duyệt. Đánh giá hiển thị ngay khi đăng. Đội ngũ chúng tôi kiểm tra sau đó: đánh giá có liên kết, số điện thoại hoặc ID chat, nội dung sao chép từ đánh giá khác, email từ tên miền bị chặn, hoặc từ 5 đánh giá trở lên từ một tài khoản trong một ngày sẽ được đánh dấu để xem xét. Đánh giá vi phạm quy tắc cộng đồng sẽ bị xóa.
- Thành viên có thể bình chọn đánh giá hữu ích hay không, mỗi thành viên một phiếu cho mỗi đánh giá.
Trang dịch vụ
Trang cho một loại dịch vụ, như massage nuru, liệt kê các địa điểm đang hiển thị mà đội ngũ chúng tôi đã gắn thẻ dịch vụ đó. Trang dựa trên danh mục có sẵn, như soapy massage, liệt kê các địa điểm trong danh mục đó. Một trang dịch vụ chỉ tồn tại khi có ít nhất một địa điểm đang hiển thị, và áp dụng cùng cách xếp hạng theo huy hiệu. Chúng tôi chỉ đề nghị công cụ tìm kiếm lập chỉ mục trang dịch vụ, khu vực hoặc nhà ga khi trang có ít nhất ba địa điểm và có cẩm nang viết riêng; cẩm nang mô tả xu hướng từ dữ liệu địa điểm và đánh giá, không phải từ các lần ghé thăm.
Báo thông tin sai hoặc đã cũ
Mỗi trang địa điểm đều có liên kết “Báo thông tin đã cũ”. Bạn cũng có thể dùng biểu mẫu báo cáo trực tiếp, hoặc liên hệ chúng tôi qua LINE SwanPass hoặc [email protected]. Báo cáo được gửi email tới đội ngũ chúng tôi để kiểm tra. Nếu bạn điều hành địa điểm, hãy xác nhận quyền sở hữu để tự cập nhật thông tin.
Tìm hiểu thêm về chúng tôi trên trang Giới thiệu.
