SwanPass ลงและตรวจสอบร้านอย่างไร
หน้านี้อธิบายว่าข้อมูลร้านบน SwanPass มาจากไหน เราตรวจสอบอะไร ป้ายต่าง ๆ หมายถึงอะไร รีวิวทำงานอย่างไร และร้านเรียงลำดับในรายการอย่างไร การลงร้านไม่ใช่การตรวจสอบหรือการรับรอง ราคา เวลาเปิด และพนักงานอาจเปลี่ยนแปลงได้ ควรยืนยันรายละเอียดกับร้านก่อนไป
ข้อมูลร้านมาจากไหน
ร้านถูกเพิ่มโดยทีม SwanPass หรือโดยผู้ดูแลร้านเอง
- ร้านใหม่จากเจ้าของจะถูกตรวจสอบก่อนเผยแพร่ เจ้าของส่งร้านใหม่ให้ตรวจสอบได้เมื่อมีชื่อ หมวดหมู่ เมือง ที่อยู่ หมุดแผนที่ ข้อความแนะนำร้านอย่างน้อย 200 ตัวอักษร รูปปก และรูปอื่นอีกอย่างน้อย 4 รูป เวลาเปิด เมนูพร้อมราคา และช่องทางติดต่อทางโทรศัพท์ LINE หรือ WhatsApp จากนั้นทีมเราจะเผยแพร่หรือส่งกลับพร้อมหมายเหตุว่าต้องแก้ไขอะไร
- การแก้ไขของเจ้าของในร้านที่เผยแพร่แล้วต้องรออนุมัติ เมื่อเจ้าของแก้ไขข้อมูลร้านที่เผยแพร่แล้ว การเปลี่ยนแปลงจะรอในคิวตรวจสอบและจะเผยแพร่เมื่อทีมเราอนุมัติเท่านั้น
- เจ้าของไม่สามารถตั้งป้ายหรือตัวเลขเองได้ ป้ายแนะนำ ยืนยันแล้ว และใหม่ คะแนนดาว จำนวนรีวิว และยอดดู เปลี่ยนได้โดยทีมงาน SwanPass เท่านั้น
- การอ้างสิทธิ์ร้าน หากคุณดูแลร้านที่อยู่ในรายการแล้ว คุณสามารถอ้างสิทธิ์และส่งเอกสารได้ ทีมเราจะอนุมัติ ขอข้อมูลเพิ่ม หรือปฏิเสธ เมื่ออนุมัติแล้วคุณจะจัดการร้านได้ และการแก้ไขของคุณจะผ่านขั้นตอนอนุมัติข้างต้น
ราคา เวลาเปิด และ “เปิดอยู่ตอนนี้”
- ราคามาจากเมนูในหน้าร้าน ราคา “เริ่มต้น” คือราคาต่ำสุดในเมนู เพื่อเปรียบเทียบราคาระหว่างประเทศ เราแปลงเป็นเงินบาทด้วยอัตราคงที่ จึงควรใช้เป็นแนวทางเท่านั้น
- “เปิดอยู่ตอนนี้” คำนวณจากเวลาเปิดที่ร้านระบุตามเขตเวลาท้องถิ่นของร้าน หากร้านไม่ได้ระบุเวลาเปิด เราจะไม่บอกว่าร้านเปิดหรือไม่
ป้ายต่าง ๆ หมายถึงอะไร
- ★ แนะนำ คือตำแหน่งแบบจ่ายเงิน ร้านแนะนำคือพาร์ทเนอร์ที่จ่ายเงินและจะแสดงก่อนในรายการ
- ✓ ยืนยันแล้ว ก็เป็นแพ็กเกจแบบจ่ายเงินเช่นกัน เปิดใช้โดยทีมงาน SwanPass เท่านั้น หากเราบันทึกวันที่ตรวจสอบร้านล่าสุดไว้ ป้ายในหน้าร้านจะแสดงวันที่นั้น
- ร้านจะไม่เป็นทั้งร้านแนะนำและร้านยืนยันแล้วพร้อมกัน ร้านแนะนำมีลำดับความสำคัญสูงกว่า
- ใหม่ คือร้านที่ทีมเราระบุว่าเพิ่งเพิ่มเข้ามา
- ป้ายไม่มีผลต่อรีวิวหรือคะแนนดาวของร้าน
- เราไม่เคยอ้างว่า “ไปมาแล้ว” ปัจจุบัน SwanPass ไม่ได้บันทึกการไปที่ร้านจริง จึงไม่มีหน้าไหนบอกว่าทีมเราไปหรือทดสอบร้าน หากเราเริ่มบันทึก ร้านจะถูกระบุว่าไปมาแล้วก็ต่อเมื่อทีมงานไปจริงพร้อมวันที่เท่านั้น
การเรียงลำดับร้าน
- รายการจะแสดงร้านแนะนำก่อน ตามด้วยร้านยืนยันแล้ว แล้วจึงเป็นร้านอื่น ๆ ร้านที่ไม่มีป้ายจะไม่แสดงเหนือร้านที่มีป้าย ไม่ว่าคะแนนจะเป็นเท่าใด
- ลำดับของร้านแนะนำจะหมุนเวียนทุกวัน เพื่อให้ร้านที่จ่ายเงินทุกร้านได้ขึ้นอันดับบนสุด
- ภายในแต่ละกลุ่ม ร้านจะเรียงตามคะแนนเฉลี่ย แล้วตามจำนวนรีวิว เมื่อคุณเลือกการเรียง (คะแนน รีวิวมากที่สุด ใหม่ล่าสุด หรือราคา) ร้านจะถูกเรียงใหม่ภายในแต่ละกลุ่ม โดยลำดับกลุ่มยังคงเดิม
- แถว “เพิ่มล่าสุด” ไม่สนใจป้าย และแสดงร้านใหม่ล่าสุดก่อน
รีวิวทำงานอย่างไร
- รีวิวบน SwanPass เขียนโดยสมาชิกที่เข้าสู่ระบบ: หนึ่งรีวิวต่อสมาชิกต่อร้าน และแก้ไขภายหลังได้ เจ้าของร้านรีวิวร้านตัวเองไม่ได้ และรีวิวได้เฉพาะร้านที่เผยแพร่อยู่
- รีวิวแต่ละรายการต้องมีคะแนน 1 ถึง 5 ดาว หัวข้อ และข้อความ และใส่รูปได้สูงสุด 5 รูป HTML จะถูกลบออกจากรีวิว และชื่อผู้รีวิวจะแสดงเป็นตัวย่อ
- รีวิวบางส่วนนำเข้าจาก Google Maps ไม่ได้เขียนบน SwanPass คะแนนดาวของร้านคือค่าเฉลี่ยของรีวิวทั้งหมด
- การดูแลรีวิว รีวิวจะแสดงทันทีที่โพสต์ ทีมเราตรวจสอบภายหลัง: รีวิวที่มีลิงก์ เบอร์โทร หรือ ID แชท ข้อความที่คัดลอกจากรีวิวอื่น อีเมลจากโดเมนที่ถูกบล็อก หรือรีวิว 5 รายการขึ้นไปจากบัญชีเดียวในวันเดียว จะถูกตั้งค่าสถานะให้เราตรวจ รีวิวที่ละเมิด แนวทางชุมชน จะถูกลบ
- สมาชิกโหวตได้ว่ารีวิวมีประโยชน์หรือไม่ หนึ่งโหวตต่อสมาชิกต่อรีวิว
หน้าบริการ
หน้าสำหรับประเภทบริการ เช่น นวดนูรุ จะแสดงร้านที่เผยแพร่อยู่ซึ่งทีมเราติดแท็กบริการนั้นไว้ หน้าที่สร้างจากหมวดหมู่ที่มีอยู่ เช่น อาบอบนวด จะแสดงร้านในหมวดหมู่นั้น หน้าบริการจะมีอยู่ก็ต่อเมื่อมีร้านที่เผยแพร่อยู่อย่างน้อยหนึ่งร้าน และใช้การจัดอันดับตามป้ายแบบเดียวกัน เราจะขอให้เครื่องมือค้นหาจัดทำดัชนีหน้าบริการ ย่าน หรือสถานี ก็ต่อเมื่อมีร้านอย่างน้อยสามร้านและมีคู่มือที่เขียนขึ้นเอง คู่มือเหล่านี้อธิบายรูปแบบจากข้อมูลร้านและรีวิว ไม่ใช่จากการไปจริง
แจ้งข้อมูลที่ผิดหรือไม่อัปเดต
ทุกหน้าร้านมีลิงก์ “แจ้งข้อมูลที่ไม่อัปเดต” คุณยังใช้ แบบฟอร์มแจ้งปัญหา ได้โดยตรง หรือติดต่อเราทาง LINE SwanPass หรือที่ [email protected] การแจ้งจะถูกส่งอีเมลถึงทีมเราเพื่อตรวจสอบ หากคุณดูแลร้าน ให้อ้างสิทธิ์ร้านเพื่ออัปเดตข้อมูลเอง
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเราที่ หน้าเกี่ยวกับเรา
